2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

nord-ist.com adresinden satın aldığınız tüm ürünler, Nordist Teslimat Ekibi veya anlaşmalı kargo/nakliye şirketleri tarafından ürünüz prosedürlere uygun olarak paketlenerek belirtilen süre içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Stoklu siparişleriniz İstanbul içi en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına ulaştırılacaktır. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

Kargo gönderim ücretleri şehir dışı için değişiklik göstermektedir.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

14 Gün İçerisinde İade Hakkı: Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde müşteri ilişkilerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle geri gönderebilirsiniz. Ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış, ambalajı bozulmamış veya herhangi bir nedenle zarar görmemiş ya da orjinalliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

İade Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar: İade hakkı, stoklu ürünler için geçerlidir. Talebiniz üzerine ithalat işlemleri yapılan ürün siparişlerinizde ve özel üretimlerde, üründe herhangi bir kusur olmadıkça iade talebi oluşturulamaz. İthalat süreci esnasında cayma söz konusu olursa, tahsil edilen ürün bedelinin %50’si iade edilmez.

Mağazadan Değişim: nord-ist.com’dan satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde Nordist mağazasından dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. Mağazadan değişim, mağaza stoklarındaki ürünleriniz için geçerlidir.

Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Destek için info@nord-ist.com adresine e-posta gönderebilir ya da +90 216 411 02 10 telefon numarası ile Nordist mağazasını arayabilirsiniz.

Cayma ve İade Koşulları

GENEL:

1. www.nord-ist.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verildiği takdirde, sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.

2. ALICILAR, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. www.nord-ist.com web sitesi üzerinden satın alınan stoklu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICININ gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, ALICILAR sözleşmeyi sona erdirebilir.

4. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle iade için teslim edilmek zorundadır.

5. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICIYA bu durumu bildirmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

6.ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICInın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

7. Ürün’ün tesliminden sonra ALICI’ ya ait kredi kartının ALICI’ nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşun Ürün bedelini ALICI’ ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü 3 (üç) gün içinde SATICI’ ya iade edecek ve nakliye giderleri dahil olmak üzere tüm giderlere katlanacaktır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

8. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın siparişi iptal etme ve sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşme’nin fesih edilmesi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

9. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

10. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde, SATICI’ya e-posta ile SATICI’nın ilgili adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

11. ALICI, mal satışına ilişkin ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a. ALICI dışındaki 3. kişilere veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (iade edilmek istenen ürünün faturası tüzel kişi/tacir adına kesilmiş ise iade edilirken tüzel kişinin/tacirin düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası tüzel kişi/tacir adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b. İade formu; ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için ürünle birlikte kendisine iletilen iade formunu doldurması ve ürünü iade formuyla birlikte kargo/nakliyat şirketine teslim etmesi gerekmektedir. ALICI’nın iade formu dışında da cayma beyanında bulunma hakkı saklıdır.

c. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

13. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmazsa, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya kendisine ilk teslimatı gerçekleştiren kargo/nakliyat şirketi vasıtasıyla geri göndermek zorundadır. Yurtiçi gönderimlerde, cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo/nakliye firması ile gönderilmesi halinde SATICI’ya aittir. Yurtdışından gelen ve yurt dışına gönderilen siparişler için, ALICI değiştirme talep ettiği veya ürünü iade ettiği takdirde; tüm masraflar ve gönderim bedelleri ALICI’ya ait olacaktır. Gönderim, değişim ve iade işlemleri sebebiyle doğabilecek gümrük bedelleri, vergiler ve bunlardan kaynaklanan diğer masraf ve ek masraflar ALICI’ya aittir.

Tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. ALICI’nın talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir. Ürünlerin SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur.

14. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ürünün zayii olduğu hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

15. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

16. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca cayma hakkını aşağıdaki hallerde kullanamayacağını kabul etmiştir:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

17.ALICININ talebi üzerine ithalat işlemleri yapılan ürün siparişlerinde ve ALICININ istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretimlerde, üründe herhangi bir kusur olmadıkça iade talebi oluşturulamaz. Ürünlerin ithalatı süreci esnasında cayma söz konusu olursa, tahsil edilen ürün bedelinin %50’si olarak tahsil edilen ön ödeme iade edilmez.

18. SATICI, ALICI’nın kampanya konusu siparişten herhangi bir ürünü cayma hakkı kapsamında iade etmek istemesi durumunda sepete indirim tutarı olarak yansıtılan miktarı iade edilen ürün bedelinden mahsup ederek iade ödemesi yapacaktır.

19. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET: NOORDİST Mobilya Mimarlık San Tic. Ltd. Sti.

ADI/UNVANI: NORDist

ADRES: Fenerli Reis Sokak No:3 34730 Selamiçeşme Kadıköy

ISTANBUL/TURKIYE

EPOSTA: info@nord-ist.com

TEL: 0216 411 02 10

MAĞAZADAN DEĞİŞİM:

20. www.nord-ist.com’dan satın alınan ürünler iade şartları sağlandığı taktirde 14 gün içerisinde Nordist mağazasından başka bir ürünle değiştirilebilir. Mağazadan değişim, mağaza stoklarındaki ürünler için geçerlidir.